دوشنبه ۰۸ اسفند ۰۱ | ۰۶:۰۷ ۷۸ بازديد
مذاكره يك فرآيند پويا و پيچيده است كه براي موفقيت در آن بايد با اصول و فنون آن آشنا شويد. در ادامه به برخي نكات آموزش اصول و فنون مذاكره اشاره مي‌كنيم:
- آمادگي و برنامه‌ريزي: براي مذاكره موفق، بايد قبل از شروع مذاكره، آماده و برنامه‌ريزي شده باشيد. براي اين منظور، بايد اطلاعات كافي درباره طرف مقابل مذاكره جمع‌آوري كرده و به طور دقيقي برنامه مذاكره خود را تنظيم كنيد.
- ايجاد رابطه موثر و خوب: ايجاد رابطه خوب با طرف مقابل در مذاكره، مي‌تواند به شما كمك كند تا به نتيجه مطلوبي برسيد. براي ايجاد رابطه خوب، مي‌توانيد از ابزارهايي مانند گفتگو، شنيدن فعالانه و درك نيازهاي طرف مقابل استفاده كنيد.
- مهارت در برخورد با مخالفت‌ها: در مذاكره، احتمال وجود مخالفت‌هايي از سوي طرف مقابل وجود دارد. براي مقابله با اين مخالفت‌ها، بايد به نكاتي همچون برقراري ارتباط، استفاده از تكنيك‌هاي شنيدن فعال و بهره‌گيري از تفكر سازنده توجه كنيد.
- استفاده از تكنيك‌هاي مذاكره: براي مذاكره موفق، بايد از تكنيك‌هاي مذاكره مانند ارائه گزينه‌هاي مختلف، استفاده از پرسش‌هاي باز و استفاده از قدرت برتري و... استفاده كنيد. تمرين و تجربه: تمرين و تجربه در مذاكره، مي‌تواند به شما در بهبود مهارت‌هاي مذاكره كمك كند. بنابراين، براي بهبود مهارت مذاكره خود به طور مستمر زمان بگذاريد و در جلسات متعدد شركت كنيد.
در دوره آموزشي مديريت بازاريابي چه چيزهايي آموزش داده مي شود؟